Возможные причины неисправности:
① Рекомендуется сначала проверить внешний вид продукта, так как он может быть поврежден при транспортировке, внешнем воздействии или ударах, а также появиться царапины. В таком случае свяжитесь с отделом продаж или техническим персоналом.
② Подозрение на повреждение от электростатического разряда (ESD).
Рекомендации:
- Обеспечьте защитные меры от статического электричества, такие как заземление оборудования на месте;
- Используйте антистатические материалы для хранения продукции и хорошую защиту;
- При установке используйте антистатические перчатки.
③ Проверьте, не перепутаны ли программы. Например, программа не соответствует модели продукта, или программа для одного и того же продукта имеет несоответствия.
Рекомендации:
- Подтвердите, является ли программа заказной;
- Проверьте, совпадает ли версия программы с другими продуктами той же модели;
- Свяжитесь с региональными техническими специалистами для получения рекомендаций и используйте правильную программу.
Примечание: Если проблема не решена, пожалуйста, обратитесь к техническому персоналу в головном офисе.