Возможные причины неисправности:
- Рекомендуется сначала проверить внешний вид продукта, так как продукт мог быть поврежден при транспортировке, что привело к ударам, трещинам и царапинам. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж или техническим персоналом.
- Подозрение на поломку из-за электростатического разряда (ESD).
Рекомендации:
- Примите меры для устранения статического электричества, например, заземление оборудования на месте;
- Используйте антистатические материалы для хранения продукта и его защиты;
- Используйте антистатические перчатки при установке.
- Проверьте, правильно ли настроены процедуры. Например, программа может не соответствовать модели продукта, или программы для одинаковых моделей могут не совпадать.
Рекомендации:
- Подтвердите, является ли программа индивидуальной для данного случая;
- Совпадает ли версия программы с другими продуктами той же модели;
- Свяжитесь с региональным техническим специалистом для получения рекомендаций и использования правильной программы.
Примечание: Если проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с техническим персоналом головного офиса.